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[디자인부트캠프] DAY 26 | UX 리서치 실행

DAY 26 | UX 리서치 실행목차 강의 개요고급 UX 리서치 전략 및 설계심화 인터뷰 기법: 심층 인터뷰 및 맥락적 탐구심화 사용성 테스트 기법 및 실행UX 리서치 데이터의 질 관리 및 윤리적 실행 방법UX 리서치를 깊이 있게 실행하는 이유와 기대효과 만약 여러분이 운영하는 카페의 손님이 점점 줄어들고 있다면, 어떤 질문을 던지시겠어요?손님들이 어떤 순간에, 어떤 이유로 이탈하는지 명확히 알아내는 것표면적인 데이터를 모으는 것이 아니라,✔ 사용자가 '무엇을 느끼고 있는지'✔ 사용자가 '진짜 원하는 것이 무엇인지'✔ 사용자가 '자신도 인지하지 못했던 문제는 무엇인지'이런 깊은 부분까지 알아내야 진짜로 사용자 경험을 개선할 수 있다 오늘 다룰 심화된 리서치 실행 방법과 전략 소개 ✅ 첫 번째, 전략적 리..

[디자인부트캠프] DAY 25 | UX리서치 수행_1

UX리서치 수행_1  목차 강의 개요UX 리서치 실행 프로세스 이해사용성 테스트(Usability Testing) 실습 진행UX 리서치 실행을 위한 인터뷰 진행Q&A 및 사례 공유 UX 리서치 필요 이유사용자가 겪은 불편함을 이해하기:예시:친구가 맛집을 추천했는데, 막상 가보니 기대 이하였던 경험.앱을 다운로드했지만, 사용법이 어려워서 바로 삭제했던 경험.온라인 쇼핑몰에서 제품이 마음에 들었지만, 결제 과정에서 포기한 경험.기업이 사용자의 불편함을 깨닫기 어려움:기업은 사용자가 앱을 사용하는 과정에서 발생하는 문제를 직접적으로 알기 어렵다.왜 사람들이 이탈하는지왜 제품을 사용하지 않는지왜 기대한 대로 행동하지 않는지이런 문제들을 해결하기 위해 UX 리서치를 실행해야 합니다.  Step 1: 리서치 목표 ..